Seguimiento de eventos

La página de ajustes para Seguimiento de eventos le permite habilitar o deshabilitar rápidamente la recopilación para tipos específicos de eventos web. Si desactiva un tipo de evento en esta página, no se usan las reglas o configuraciones definidas para ese tipo. Además, puede añadir reglas a la sección Reglas de exclusión de recopilación de datos para excluir tipos específicos de eventos web y móviles de la monitorización.

1. En la barra de navegación, haga clic en AdministraciónAjustes generales. A continuación, seleccione Configuración del sitio webSeguimiento de eventos.
2. Activar o desactivar un tipo de evento para controlar la recopilación de datos para ese tipo. Estos son los tipos de eventos que puede gestionar:
   • Eventos de clic: recopilar y monitorizar eventos de clic. Si deshabilita estos eventos no se podrá recopilar ninguna información derivada de ellos, como por ejemplo descargas de documentos y tiempos de carga para páginas.

     PRECAUCIÓN

     Compruebe que los enlaces no contengan información de identificación personal (PII). Los datos en URL de enlace se almacenan en las tablas de la base de datos y se utilizan para rellenar informes. No incluir ningún dato o texto en enlaces que no deberían almacenarse en las tablas de datos.

   • Cambio de contenido: activa eventos basados en cambios en el contenido de una página. Estos eventos incluyen atributos de página modificados, elementos de página añadidos o quitados, y otros semejantes.
   • Interacciones de campo: recopile y supervise los valores introducidos en los formularios antes de enviarlos. Si se deshabilitan estos eventos pero se habilitan eventos de envíos de formulario, sólo se recopilarán los valores del campo para formularios que estén enviados.
   • Envíos de formularios: recopila eventos y valores de los formularios cuando se envían. Estos eventos son diferentes de los eventos de interacción de campos, que monitorizan valores introducidos en campos de formularios pero no los valores finales ni los propios eventos de Envío de formulario.
   • Cambio de variable JavaScript: recopilar y monitorizar cambios en variables JavaScript. Estos eventos incluyen tanto variables globales como variables que sean miembros de objetos JavaScript.
   • Evento de carga en cambios de URL: recopila eventos de carga cuando cambia la URL. Este ajuste afecta a eventos de carga que son capturados cuando cambia la URL pero no la página. Los eventos de carga siempre se recopilan cuando cambia la página.
     Nota: Esta función no está implementada para la versión obsoleta de la etiqueta SAS (ot-all.min.js).
   • Media: recopile y supervise eventos relacionados con multimedia en su sitio. Si deshabilita estos eventos, no podrá monitorizar eventos en los que un usuario empiece a reproducir un tipo de estos medios pero no finalice.
   Nota: De manera predeterminada, Interacciones de campos y Envíos de formulario no están habilitados. Si desea recopilar datos de estos tipos, habilite estas opciones y revise los ajustes en la página Recopilación de datosCampos de formulario. Para más información, consulte Form Fields.
3. (Opcional) Añada reglas a la sección Reglas de exclusión de recopilación de datos para excluir tipos específicos de eventos de la monitorización. Por ejemplo, puede establecer reglas de exclusión para ignorar el tráfico de ubicaciones, direcciones IP o tipos de navegadores específicos.

   Tenga en cuenta estos detalles de implementación:

   • Las reglas de exclusión se aplican a todos los eventos de la sesión.
   • La exclusión de datos se produce en el lado del servidor en lugar de a través del cliente (como el navegador web o la aplicación móvil).
   • Las reglas de exclusión no distinguen entre mayúsculas y minúsculas y no se permiten los caracteres de doble byte. Si una URL contiene caracteres de doble byte, utilice la ruta URL codificada en ASCII.
   • La tabla_SESSION_DETAILScontiene entradas que puede revisar en busca de posibles valores para excluir.

   Estos son algunos ejemplos de reglas de exclusión de datos:

   • Datos de ubicación. Este ejemplo excluye la recopilación de datos de usuarios en Londres, Inglaterra:

     Ejemplos de ubicación para exclusión de datos

     Opción de exclusión	Operador	Valor
     Ubicación geográfica: Ciudad	Es igual a	Londres
     Ubicación geográfica: Región / estado	Es igual a	Inglaterra
     Ubicación geográfica: País	Es igual a	Gran bretaña

     Para algunas ubicaciones, puede haber varios valores que se evalúen para el mismo resultado final. Por ejemplo, São Paulo puede ser a la vez la ciudad o el estado de Brasil.

   • Dirección IP. Este ejemplo excluye la recopilación de datos de un conjunto de usuarios que están en una red de área local (LAN) de muestra:

     Ejemplo de dirección IP para exclusión de datos

     Opción de exclusión	Operador	Valor
     Dirección IP	Empieza por	192.168.1

   • Agente usuario. Este ejemplo excluye la recopilación de datos de un conjunto de usuarios en el navegador Google Chrome:

     Ejemplo de agente de usuario para exclusión de datos

     Opción de exclusión	Operador	Valor
     Agente usuario	Contiene	Cromo

     SugerenciaLas cadenas del agente usuario pueden variar según el tipo de navegador, la versión, etc. Utilice el operador Contiene o una expresión regular para hacer coincidir un conjunto conocido, en lugar de intentar hacer coincidir una cadena exacta.