SAS® Customer Intelligence 360: Guía del usuario Introducción a SAS Customer Intelligence 360 Comprender los conceptos básicos Utilizar planes para gestionar procesos de marketing Gestión de contenido Personalizar la experiencia del cliente Seguimiento de datos de comportamiento con eventos Segmentación con audiencias y segmentos Utilizar tareas Comunicación por correo electrónico Comunicación móvil Entrega de contenido web Entrega de contenido de marketing directo Publicidad en otras plataformas Utilizar canales de marketing personalizados Utilizar recorridos planificados para comprometer a los clientes Utilizando Recorridos en tiempo real para comprometer a los clientes Prueba Recorrido en tiempo real Rutas y contenido Optimización de datos de marketing Apéndices Última actualización: 16 de febrero de 2026