Gestión de elementos de planificación

Ver y abrir elementos de planificación

Ver elementos de planificación

Para ver los elementos de planificación, en la barra de navegación, haga clic en Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes.

Puede ver los elementos de planificación en las siguientes vistas:

Vista de tabla Vista de tabla

Por defecto, los elementos de planificación se muestran en la vista de tabla. Toda la información sobre los elementos de planificación se muestra en formato de tabla. El número total de elementos añadidos se muestra en la parte superior, según los criterios seleccionados en el panel Filtro avanzado.

Cada elemento de planificación aparece listado en una fila separada. La información sobre los elementos de planificación se muestra en las columnas. Puede ocultar o mostrar cualquiera de las columnas. También puede buscar y filtrar elementos de planificación.

Vista de calendario Vista de calendario

Puede ver la planificación y la duración para los elementos de planificación en el calendario, según la información especificada para cada elemento de planificación. En la vista de calendario, puede ver los elementos de planificación para los periodos de tiempo predefinidos y definidos por el usuario que pueda especificar. También puede ver elementos de planificación en un diagrama de Gantt.

Para más información, consulte Ver elementos de planificación en un calendario.

Gestionar columnas en la vista de tabla

Puede seleccionar y ajustar las columnas en la vista. Haga clic en Gestión de columnas y seleccione una opción:

  • Haga clic en Gestionar columnas para añadir o eliminar columnas de la vista.
  • Haga clic en Cambiar el tamaño de todas las columnas para ajustar para ajustar la anchura de las columnas, dependiendo del contenido de las filas visibles.

Abrir elementos de planificación

Puede abrir el elemento de planificación utilizando cualquiera de las siguientes opciones:

Desde la vista de tabla

En la columna Nombre, haga clic en un elemento de planificación para abrirlo desde la vista de tabla predeterminada.

Desde la vista de calendario

En la vista Tabla, haga clic en Vista de calendario y después haga clic en un elemento de planificación para abrirlo en la vista de calendario.

En la pestaña Relaciones

En la pestaña Relaciones en un elemento de planificación, haga clic en un elemento de planificación asociado en el nivel padre o hijo.

Desde la ruta de navegación

Cuando abre varios elementos de planificación asociados, se muestra una ruta de navegación en la parte superior. Puede hacer clic en un elemento de planificación en la ruta de navegación para abrir el elemento.

Desde un flujo de trabajo

En la pestaña Detalles de un flujo de trabajo, el campo Origen muestra el nombre del elemento de planificación desde el que se inició el flujo de trabajo.

Desde una tarea

Si ha asociado una tarea con un elemento de planificación, haga clic en Ver en modo de planificación para abrir el elemento de planificación relacionado. Para más información, consulte Alternar entre el modo de planificación y el modo de diseño.

SugerenciaDentro de un elemento abierto, el número total de elementos abiertos se muestra en la esquina superior izquierda. Haga clic en el número para mostrar la lista de elementos abiertos.

Ver jerarquía de marketing

Puede ver la jerarquía del elemento de planificación. En la vista Tabla para Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes, haga clic en el elemento de planificación para ver sus detalles. En la pestaña Relaciones del elemento de planificación abierto, puede ver los elementos de planificación hijos, que están dispuestos en un orden jerárquico. Para más información, consulte Acerca de los elementos de planificación y las jerarquías de marketing.

Dependiendo de los permisos, que tenga asignados, podrá realizar varias acciones en los elementos seleccionados, como eliminar, eliminar, copiar, renombrar y exportar a Microsoft Excel. Utilice la ruta de navegación disponible en la parte superior izquierda de la ventana para volver al elemento de planificación anterior.

Buscar y filtrar elementos de planificación

Buscar elementos específicos

En la página Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes, de forma predeterminada la Tabla y la vista Calendario muestran todos los elementos para un periodo de tiempo seleccionado. Para buscar un elemento por nombre, por estado o por el usuario que modificó el elemento, introduzca las palabras clave relevantes en el recuadro de búsqueda.

Para filtrar elementos y refinar la búsqueda, haga clic en Filtro avanzado. Puede filtrar elementos por Tipo, Nivel principal, Asociación, Estado, Aprobadores, Etiquetas, Moneda, Fecha de inicio planificada, Fecha de fin planificada, Fecha de modificación y Modificado por nombre del usuario.

Para más información, consulte Buscar elementos.

En el panel Filtro avanzado, si no se muestra la lista completa de elementos, haga clic en Más. Para filtrar elementos, en la ventana de filtro, seleccione los elementos o introduzca las palabras clave relevantes en el cuadro de búsqueda.

SugerenciaPara mostrar elementos, haga clic en la lista desplegable y seleccione Todos los elementos, Elementos seleccionados o Elementos no seleccionados y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Buscar elementos en un periodo de tiempo específico

Al cambiar de la vista Tabla a la vista Calendario para Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes, por defecto los elementos que ocurren en el mes actual se muestran en la vista Mes. Puede utilizar los campos Fecha de inicio planificada y Fecha de fin planificada para filtrar elementos que se produzcan durante el periodo de tiempo especificado. También se puede utilizar el campo Fecha de modificación para filtrar los elementos que se modificaron durante el periodo de tiempo especificado.

Haga clic en Filtro avanzado y en el panel Filtro avanzado introduzca rangos de fecha para Fecha de inicio planificada , Fecha de fin planificada o Fecha de modificación. Según la prioridad definida para estos campos de fecha en la definición del calendario, la vista Calendario muestra el primer mes del rango de fechas que especificó para ese campo.

Por ejemplo, si la prioridad definida para el campo Fecha de inicio planificada es 1, el campo Fecha de fin planificada es 2 y el campo Fecha de modificación es 3. La vista Calendario muestra el primer mes del rango de fecha para el campo Fecha de inicio planificada.

Nota: Si no especifica el rango de fecha (valor) para el campo con prioridad 1, se muestra el primer mes del rango de fecha especificado para el campo con prioridad 2.

Trabajar con funciones de búsqueda mejoradas

El motor de búsqueda proporciona una experiencia de búsqueda mejorada que le permite buscar de forma efectiva en listas largas y encontrar elementos de forma rápida y fácil.

Realice estas acciones para buscar una lista de elementos:

  • Introduzca una palabra clave o un grupo de palabras clave y haga clic en Iniciar búsqueda en el recuadro de búsqueda o pulse la tecla Intro del teclado.

    También puede introducir una o más palabras clave de búsqueda desde el nombre del archivo.

    Nota: Para buscar formatos de archivo de tipo documento como .pdf, .doc, etc., no introduzca el texto document en el recuadro de búsqueda. Los resultados de la búsqueda solo muestran los archivos de activos que contienen el texto "document" en el nombre del archivo o en las propiedades.
  • Si añade varias palabras en el cuadro de búsqueda, los resultados de la búsqueda mostrarán los elementos con nombres de elementos que coincidan exactamente con las palabras clave de búsqueda. Los resultados también muestran elementos con nombres de elementos que contienen al menos una de las palabras clave de búsqueda. Esto significa que los resultados coinciden con todas las palabras clave y subconjuntos de las palabras clave de búsqueda.
Nota: Actualmente no se permite la paginación para elementos de planificación.

Editar un elemento de planificación

  1. En la barra de navegación, haga clic en Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes.
  2. Haga clic en un elemento de planificación para abrirlo.
  3. En la pestaña Detalles del elemento de planificación abierto, edite los detalles.
  4. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Si se cambian las opciones monetarias, deberá seleccionar una moneda válida para el elemento de planificación. Si no se selecciona una moneda válida, no se pueden añadir más elementos de planificación a la jerarquía. Los detalles del elemento de planificación se pueden editar.

Nota: Al editar un elemento de planificación, asegúrese de que la fecha de inicio del elemento hijo esté dentro del rango de las fechas de inicio y de fin del elemento de planificación padre.

Copiar un elemento de planificación

Hay dos formas de copiar un elemento de planificación:

  1. En la barra de navegación, haga clic en Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes.
  2. Seleccione el elemento que se va a copiar.
  3. Haga clic en Opciones y seleccione Copiar.
  4. Introduzca un número de elemento de planificación único y un nombre para la copia. El nombre predeterminado es nombre del elemento 1. Esta acción solo copia los detalles del elemento de planificación, no los elementos que están asociados con el elemento de planificación.

En el contexto del elemento de planificación:

  1. Haga clic en Opciones y seleccione Guardar como.
  2. Introduzca un número de elemento de planificación único y un nombre para la copia. El nombre predeterminado es nombre del elemento 1. Esta acción copia los detalles del elemento de planificación y lo asocia al elemento padre. Los elementos que están asociados con el elemento de planificación no se copian.

Copiar una tarea

Si ha asociado una tarea existente o ha creado una tarea desde la pestaña Relaciones de un elemento de planificación, puede crear una copia de la tarea.

Complete estas acciones:

  1. En la pestaña Relaciones de un elemento de planificación, seleccione la tarea que desea copiar.
  2. Haga clic en Opciones y seleccione Copiar Copiar.

La tarea se copia y se lista debajo de la tarea original en la página de tareas.

Si una tarea tiene un estado de planificación, el estado se mantiene en la copia de la tarea. Si la tarea tiene cualquier otro estado, el estado de la copia de la tarea se restablece a Diseño.

Se copia toda la información de planificación, así como el contenido y los elementos de diseño de la tarea original.

Renombrar un elemento de planificación

Complete estas acciones:

  1. En la barra de navegación, haga clic en Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes.
  2. Seleccione el elemento que se va a renombrar.
  3. Haga clic en Opciones y seleccione Renombrar.
  4. Introduzca un nombre único para el elemento.
  5. Haga clic en Guardar.

No se pueden renombrar actividades y tareas asociadas con el elemento de planificación desde la pestaña Relaciones. Puede navegar a la página Actividades o Tareas y renombrar los elementos.

Eliminar un elemento de planificación

Hay dos formas de eliminar un elemento de planificación:

  1. En la barra de navegación, haga clic en Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes.
  2. Seleccione los elementos que se van a eliminar.
  3. Haga clic en Eliminar.
  4. Confirmar la eliminación.

En el contexto del elemento de planificación abierto:

  1. Vaya a la pestaña Relaciones del elemento de planificación.
  2. Seleccione los elementos que se van a eliminar.
    SugerenciaPara eliminar varios elementos a la vez, seleccione solo los elementos hijos que comparten el mismo elemento padre. Repita este paso para los elementos de planificación en cada nivel.
  3. Haga clic en Eliminar.
  4. Confirmar la eliminación.

Los recorridos y tareas en tiempo real asociados al elemento de planificación no se eliminan. Los recorridos y las tareas se eliminan o se desvinculan del elemento de planificación. Solo se eliminan los elementos de planificación seleccionados y los elementos de planificación asociados.

Desvincular un elemento de planificación

Puede quitar elementos asociados a un elemento de planificación. Los elementos eliminados no se eliminan del sistema, pero están desasociados del elemento de planificación padre.

En el contexto del elemento de planificación abierto:

  1. Vaya a la pestaña Relaciones del elemento de planificación.
  2. Seleccione los elementos que se van a eliminar.
  3. Haga clic en Eliminar elementos seleccionados.
  4. Confirmar la eliminación.

¿Qué elementos se pueden desvincular?

Para desasociar varios elementos simultáneamente, debe seleccionar elementos que compartan el mismo elemento de planificación padre.

Ver y guardar información de planificación en un archivo

Dependiendo de si desea editar, revisar, compartir o guardar la información de planificación que ha añadido, puede exportar la información de planificación a una hoja de cálculo de Microsoft Excel o a un archivo PDF de solo lectura.

Exportar información de planificación a un archivo de Microsoft Excel

Puede exportar toda la información que ha añadido en un elemento de planificación a una hoja de cálculo de Microsoft Excel. Puede descargar el archivo y guardarlo en su sistema.

SugerenciaEl archivo se genera en formato de hoja de cálculo. Microsoft Excel es la aplicación más utilizada. Sin embargo, puede ver el archivo en cualquier aplicación de hoja de cálculo.

Cuando descarga y guarda información sobre un elemento de planificación en una hoja de cálculo de Microsoft Excel, también se incluye en el archivo la información sobre los elementos de planificación hijos asociados con el elemento de planificación seleccionado. Se crea una hoja de cálculo separada para cada nivel de elementos asociados con el elemento de planificación. El archivo descargado contiene información sobre cada elemento.

Puede exportar los campos de propiedades personalizadas y los valores que ha añadido en un elemento de planificación a una hoja de cálculo de Microsoft Excel. Todas las propiedades ad hoc, las propiedades basadas en el conector y las propiedades basadas en la tabla y sus valores que se añaden desde la interfaz de usuario se incluyen en la hoja de cálculo exportada.

Sin embargo, si actualiza los valores e importa la hoja de cálculo, no se incluyen los valores actualizados para las propiedades basadas en la tabla. Al guardar e importar el elemento de planificación, no se actualizarán los valores de las propiedades basadas en la tabla que haya editado. En su lugar, los valores de las propiedades basadas en la tabla se reemplazan por los valores existentes.

Para las propiedades personalizadas basadas en el conector, los metadatos del conector no se exportan. La actualización de los valores de las propiedades dirigidas por el conector podría causar algunas discrepancias. Si no desea editar y reemplazar las propiedades del conector, puede marcarlas como propiedades de solo lectura. Cualquier valor que haya editado para las propiedades de solo lectura no se actualizará ni se guardará al importar.

Para más información, consulte About Custom Properties en SAS Customer Intelligence 360: Administration Guide.

En la barra de navegación, haga clic en Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes. Puede exportar los elementos de planificación seleccionados de una de las siguientes maneras:

En la página que lista los elementos de planificación:

  1. Seleccione las casillas para los elementos de planificación que desea exportar.
    Nota: Las tareas y actividades se asocian con elementos de planificación mediante propiedades de planificación. Como resultado, solo se pueden exportar aquellas actividades y tareas que contienen propiedades de planificación.

    Las tareas y los recorridos en tiempo real se asocian con elementos de planificación a través de las propiedades de planificación. Como resultado, sólo se podrán exportar aquellas actividades y recorridos que contengan propiedades de planificación.

  2. Haga clic en Opciones y seleccione Exportar a Excel. Solo puede exportar un elemento de planificación a la vez. Todos los detalles asociados con el elemento de planificación se exportan a una hoja de cálculo Excel.

En la pestaña Detalles de un elemento de planificación:

  1. Haga clic en un elemento de planificación para abrirlo.
  2. En la pestaña Detalles, haga clic en Opciones y seleccione Exportar a Excel.

En la pestaña Relaciones de un elemento de planificación:

  1. Haga clic en un elemento de planificación para abrirlo.
  2. En la pestaña Relaciones, seleccione los elementos que desea exportar a una hoja de cálculo.
  3. Haga clic en Opciones y seleccione Exportar a Excel.
  4. Cuando se complete la descarga del archivo, haga clic en Descargar. Puede abrir y guardar el archivo descargado en la unidad de disco.

Ver información de planificación en un archivo PDF

Puede ver la información de propiedades estándar y de propiedades personalizadas desde un elemento de planificación en un visor PDF. Puede descargar el archivo PDF y guardarlo en su disco local o en una ubicación de red compartida.

  1. En la barra de navegación, haga clic en Planificación PlanificaciónseleccionarPlanes.
  2. Haga clic en un elemento de planificación para abrirlo.
  3. En el elemento de planificación abierto, en la pestaña Detalles, haga clic en Ver PDF.
  4. Puede utilizar las opciones del archivo PDF para descargar una copia del archivo y guardar el archivo descargado en el disco local o en una ubicación de red compartida.

Comentario sobre un elemento de planificación

Publicar un comentario

  1. Haga clic en Comentarios en la esquina superior derecha de un elemento de planificación abierto.
  2. Introduzca un comentario y haga clic en Publicar.

Gestionar comentarios

Puede realizar las siguientes acciones en un comentario existente:

  • Haga clic en Editar para editar el comentario.
  • Haga clic en Eliminar para eliminar el comentario.
  • Responder al comentario.

Añadir archivos adjuntos a un elemento de planificación

Para añadir un archivo adjunto en un elemento de planificación abierto:

  1. En la pestaña Detalles, haga clic en Archivos adjuntos. Se muestra el panel Archivos adjuntos.
  2. Haga clic en Adjuntar y seleccione una opción en el menú desplegable:
    • Seleccione Archivos para adjuntar un archivo. Examinar para subir un archivo almacenado en el sistema o en una unidad compartida. El archivo adjunto se añade a la lista de archivos adjuntos. Haga clic en el nombre del archivo para verlo o descargarlo.
      Nota: Es aconsejable subir sólo archivos limpios. Los archivos subidos se analizan en busca de contenido malintencionado como virus. Los archivos potencialmente dañinos no se suben.
    • Seleccione Activo para adjuntar un activo. Examinar para seleccionar un activo en la ventana Selección de activos en SAS Customer Intelligence 360. Sólo los que estén activos estarán disponibles para la selección. El panel Archivos adjuntos muestra la versión más reciente del activo que se ha adjuntado y también muestra el estado de expiración del activo cuando el estado ha cambiado después de adjuntarlo.

      Para abrir o descargar el archivo, pulse Opciones y seleccione Abrir o Descargar.

      Para abrir y ver los detalles del activo, haga clic en el archivo adjunto.

  3. Para eliminar un archivo adjunto, seleccione la casilla junto al archivo y haga clic en Eliminar.

    Los siguientes tipos de archivos están permitidos como archivos adjuntos: .ai, .asf, .avi, .bmp, .dng, .doc, .docx, .eps, .epsf, .flv, .gif, .htm, .html, .xhtml, .img, .indd, .indt, .jpe, .jpeg, .jpg, .mov, .mp2, .mp3, .mp4, .mpeg, .mpg, .pdf, .pict, .png, .ppt, .pptx, .ps, .psd, .sgi, .swf, .tif, .tiff, .txt, .ucf, .wav, .wma, .wmv, .wpd, .wpg, .xls, .xlsx.

Iniciar flujos de trabajo

Puede iniciar un flujo de trabajo desde la pestaña Flujos de trabajo de un elemento para gestionar las asignaciones de trabajo para el elemento y realizar un seguimiento del progreso. Dentro de un flujo de trabajo, un iniciador de flujo de trabajo puede asignar tareas a colaboradores (usuarios y grupos) y activar el flujo de trabajo.

En un flujo de trabajo activo, un iniciador de flujo de trabajo puede ver y actualizar el estado del flujo de trabajo, publicar comentarios, compartir recursos, adjuntar archivos y rastrear el progreso de las tareas de flujo de trabajo asignadas.

Los colaboradores del flujo de trabajo pueden ver y actualizar el estado de las tareas del flujo de trabajo, compartir recursos, publicar comentarios y adjuntar archivos.

Para más información, consulte Crear un flujo de trabajo genérico.

Nota: Puede iniciar un flujo de trabajo desde la pestaña Flujos de trabajo de un elemento, si los flujos de trabajo están habilitados para ese elemento. No puede iniciar un flujo para un elemento con un estado Completado. Para más información, consulte Enabling Workflows en SAS Customer Intelligence 360: Administration Guide.

Alternar entre el modo de planificación y el modo de diseño

Cuando una tarea o un recorrido en tiempo real está asociado a un elemento de planificación, puede trabajar en la tarea o el recorrido en el modo Planificación o en el modo Diseño.

Las tareas y los recorridos en tiempo real se crean en el modo Diseño. En el modo Diseño, puede especificar la información que necesita para crear y entregar contenido a los clientes a través de las tareas y recorridos.

Las tareas y el recorrido en tiempo real están asociados a un elemento de planificación para permitirle agrupar toda la información que sea relevante para un objetivo de marketing. En el modo Planificación, puede especificar la información necesaria para planificar y ejecutar las tareas y recorridos.

En una tarea o en un recorrido en tiempo real asociado a un elemento de planificación, puede cambiar fácilmente entre el modo Planificación y el modo Diseño.

  • Para editar un recorrido en tiempo real, abra el recorrido asociado desde el elemento de planificación. En la pestaña Detalles pulse Ver en modo diseño para cambiar al modo diseño. Haga clic en Ver en modo de planificación para volver al modo de planificación.

  • Para editar una tarea, abra la tarea asociada desde el elemento de planificación. En la pestaña Detalles, haga clic en Ver en modo diseño para cambiar al modo diseño. Puede editar la tarea y hacer clic en Ver en modo de planificación para volver al modo de planificación.
Última actualización: 16 de febrero de 2026