Crear mensajes

Los mensajes ofrecen formas flexibles de agrupar creatividades asociadas entre sí. Por ejemplo, puede crear un mensaje que contenga todas las creatividades necesarias para respaldar una campaña particular en varios canales. De forma alternativa, puede crear un mensaje que contenga todas las creatividades para un canal específico.

Normalmente, un mensaje contiene una o más creatividades y los mensajes que no contienen ninguna creatividad no están disponibles para seleccionarlos en tareas y elementos de planificación. Sin embargo, las tareas de marketing directo son una excepción a esta regla, porque esos tipos de tareas no utilizan creatividades. Si está creando una tarea de marketing directo, en lugar de añadir creatividades al mensaje, debe definir las propiedades que deben incluirse en el archivo de exportación en la pestaña Propiedades del mensaje.

Para crear un mensaje:

1. En la barra de navegación, haga clic en ContenidoMensajes.

2. Haga clic en .

3. Añada las creatividades en la pestaña Creatividad utilizando una combinación de las siguientes opciones:
   • Haga clic en Nueva creatividad para crear una creatividad que se añadirá automáticamente al mensaje. La nueva creatividad también se añade a la lista de creatividades en la página Creatividades.
   • Haga clic en Añadir creatividad existente para añadir una creatividad que ya esté en el sistema. Seleccione una o varias creatividades y haga clic en Listo para añadirlas al mensaje.
   • Haga clic en y seleccione Añadir creatividad desde activo para importar un activo HTML como creatividad. Solo se pueden importar activos HTML en mensajes como creatividades.
     Nota: Las tareas de mensajes In-App móviles y las tareas de notificación emergente de móvil no permiten creatividades HTML. Como resultado, no puede utilizar activos que se importan como creatividades en una tarea de mensajes In-App de móvil o en una tarea de notificación emergente móvil. Sin embargo, puede utilizar activos importados como creatividades en otros tipos de tareas.
   Nota: Puede añadir diferentes tipos de creatividades a un mensaje. Sin embargo, el tipo de creatividad Recomendación solo está disponible después de haber creado una plantilla URL en la interfaz de usuario. En la barra de navegación, haga clic en AdministraciónAjustes generales y después seleccione Análisis aplicadosTarea de recomendación.
   SugerenciaDespués de que un mensaje contenga una creatividad, puede añadir más creatividades pulsando para añadir una existente o pulsando para crear uno.
4. (Opcional) Vaya a la pestaña Propiedades para añadir propiedades al mensaje. Por ejemplo, si este mensaje se va a utilizar en una tarea de marketing directo, puede añadir propiedades personalizadas que contengan la información que desea exportar. Para más información, consulte Propiedades del mensaje.
5. Haga clic en para guardar el mensaje.
6. Cuando el mensaje esté listo para publicarse, navegue hasta la pestaña Orquestación y actualice el estado.
   Nota: Si todavía no ha guardado el mensaje, se le pedirá que lo guarde ahora.
   • Seleccione Marcar como listo para cambiar el estado de Diseño a Listo. Un estado Listo indica que este elemento está listo para publicarse. Cuando esté listo para promocionar un elemento de un estado Listo a un estado Activo, haga clic en Publicar.
     Nota: Al publicar un elemento, se le pedirá que publique cualquier elemento dependiente que esté marcado como Listo.

     Los elementos con un estado Listo se pueden volver a cambiar a un estado Diseño haciendo clic en Volver a Diseño. El cambio de este estado a Diseño impide la publicación del elemento.

     Nota: Si el elemento tiene un estado Listo y una fecha de inicio, el elemento no se publica automáticamente cuando se alcanza la fecha de inicio. Por ejemplo, si está creando una tarea, debe publicarse para que la fecha de inicio se active.
   • Seleccione Marcar como listo y publicar para cambiar el estado de Diseño a Activo. Los elementos con un estado Activo no se pueden volver a cambiar a Diseño.

SugerenciaPuede editar, renombrar o eliminar una creatividad incluida en un mensaje desde la pestaña Creatividad en el mensaje. Para acceder a acciones relacionadas con una creatividad, pulse en la creatividad.

Para obtener más información sobre los diferentes usos de los mensajes y los detalles sobre su creación, consulte estos temas:

• Crear mensajes móviles
• Crear mensajes web