Obtener ayuda para SAS Customer Intelligence 360

SAS Customer Intelligence 360 - Comunidad

Si necesita ayuda para usar SAS Customer Intelligence 360, la comunidad de Customer Intelligence https://communities.sas.com/t5/SAS-Customer-Intelligence/bd-p/sas_ci es el sitio idóneo para buscar respuestas a sus consultas. Únase a la comunidad para preguntar dudas y recibir soporte en línea de expertos.

Soporte Técnico

Puede utilizar el enlace Contactar con Soporte Técnico disponible en el menú de ayuda para crear un ticket de soporte. Al hacer clic en el enlace se crea un mensaje de correo electrónico para enviar a support@sas.com. En este mensaje puede incluir detalles adicionales, como la información de contacto y los detalles sobre el problema que está notificando.

Compruebe que se cumplen estos requisitos para poder generar correctamente el correo electrónico:

• El navegador no está bloqueando las ventanas emergentes.
• El sistema operativo está configurado para utilizar enlaces mailto.

SAS proporciona otro tipo de soporte al cliente mediante recursos de ayuda asistida. Para más información sobre estos recursos, consulte nuestra página de Soporte Técnico.

Documentación

Para acceder a la documentación de SAS Customer Intelligence 360, haga clic en el botón de usuario en la barra de la aplicación de SAS Customer Intelligence 360 y seleccione Help Center. Esta documentación también está disponible en la página de documentación de SAS Customer Intelligence 360 en support.sas.com.