Editar contenido en Email Designer

Insertar etiquetas de combinación en Email Designer

Revise el tema Personalizar contenido de correo con etiquetas de combinaciónpara obtener información general sobre el uso de etiquetas de combinación.

Para insertar una etiqueta de combinación en Email Designer:

1. Añadir un bloque de texto.
2. En el panel Bloque de texto, desplácese hasta la sección Insertar y haga clic en Etiquetas de combinación.
3. Insertar texto personalizado basado en una de estas opciones:
   • Seleccione Insertar texto de un valor de etiqueta de combinación para insertar texto basado en un valor regular. Por ejemplo, selecciona la etiqueta de combinación Customer Name.
   • Seleccione Especificar condiciones basadas en etiquetas de combinación y valores para insertar texto basado en un valor condicional. Por ejemplo, seleccione la etiqueta de combinación Customer Gender y especifique una condición básica: si Customer Gender = Female, inserte el texto "Estimada señora”.

     Para más información, consulte Añadir etiquetas de combinación condicional.

4. Seleccione los datos de etiqueta de combinación de las fuentes disponibles para el tipo de tarea. Estas son las fuentes de datos que podrían estar disponibles para la tarea:
   • datos del cliente importados
     Nota: Al importar datos que se utilizan para etiquetas de combinación, asegúrese de habilitar Utilizar como etiqueta de combinación para elementos de datos que contengan esa información. Para más información, consulte Managing Customer Tables en SAS Customer Intelligence 360: Administration Guide.
   • datos generados por el sistema, como la fecha o la hora
   • propiedades system-task, que son específicas de la propia tarea
   • datos relacionados con el evento para la tarea o el evento de activación (para un correo electrónico activado)
   • datos de una lista importada o tablas transitorias, si la tarea se basa en esas fuentes

     PRECAUCIÓN

     No inserte etiquetas de combinación de más de una tabla transitoria para una sola tarea. El contenido para una tarea de correo electrónico debe usar solo una tabla de origen para datos transitorios. La tarea puede incluir etiquetas de combinación que hagan referencia a otros tipos de fuentes de datos.

   • datos relacionados con el recorrido, si la tarea es parte de un recorrido.
     • Seleccione las etiquetas de combinación existentes de la carpeta Lista de marcadores de posición de recorrido.
     • Defina un nuevo marcador de posición seleccionando Marcador de posición del recorrido e introduciendo un valor en el campo Atributo. El propietario del recorrido debe definir el valor para este marcador de posición.
   • Si SAS Intelligent Decisioning está habilitado para el tenant, una etiqueta de combinación se puede resolver con datos de SAS Intelligent Decisioning. Los datos de etiqueta de combinación de SAS Intelligent Decisioning se muestra en la carpeta Flujos de decisión y modelos.
     Nota: Consulte Requisitos previos para utilizar etiquetas de combinación para conocer los requisitos previos para seleccionar datos de SAS Intelligent Decisioning.
   SugerenciaPara establecer el campo Para: de un encabezado de correo electrónico con una etiqueta de combinación, utilice el valor %%email_contact%%. Esta etiqueta de combinación se convierte en el elemento de datos que se define como la dirección de correo electrónico de contacto.
5. En el campo Valor predeterminado, añada un valor. La etiqueta de combinación inserta el valor predeterminado si faltan los datos del cliente o si no se cumple la condición especificada.

Para más información, consulte Detalles adicionales para etiquetas de combinación de correo.

Configurar el seguimiento de enlaces con Email Designer

Revise la información en Configurar seguimiento de enlace adicionalpara obtener información general sobre el uso del seguimiento de enlaces.

Para configurar el seguimiento de enlaces en Email Designer:

1. Añadir un enlace al contenido del correo electrónico. Utilice la sección Enlace del panel Bloque de texto para configurar las opciones.
2. Haga clic en Configurar el seguimiento de enlaces en la barra de herramientas.
3. En la ventana Configurar seguimiento de enlaces individuales, los hipervínculos, los enlaces de llamada a la acción y el texto de visualización que ha añadido a ese elemento de contenido se enumeran en una tabla. Habilite Seguimiento individual para recopilar más información sobre cada enlace.

   PRECAUCIÓN

   Compruebe que los enlaces no contengan información de identificación personal (PII). Los datos en URL de enlace se almacenan en las tablas de la base de datos y se utilizan para rellenar informes. No incluir ningún dato o texto en enlaces que no deberían almacenarse en las tablas de datos.

4. (Opcional) Habilite Enlace de exclusión voluntaria cuando el enlace se utilice como enlace de exclusión voluntaria. Habilitar esta opción añade el siguiente atributo al elemento del enlace en la fuente HTML:
   data-link-tracking-type="opt-out"

   data-link-tracking-type="opt-out"

   Si desea utilizar esta opción, debe tener en cuenta estas limitaciones:

   • Las etiquetas de combinación deben introducirse manualmente en la URL del enlace en la interfaz de usuario.
   • Los ID de programa no se envían con esta opción y no se pueden añadir como etiqueta de combinación. Si utiliza ID de programa, considere una de las implementaciones de exclusión voluntaria alternativas.
   Nota: Puede configurar un enlace como enlace de exclusión voluntaria en lugar de utilizar un elemento de texto de exclusión voluntaria, pero los métodos de exclusión voluntaria no entran en conflicto con cada otro. Puede utilizar cualquiera de los dos métodos o combinarlos según las necesidades de su negocio.
5. Asigne un nombre de enlace o un grupo a los enlaces. En Email Designer, los ID para los módulos cambian cuando se vuelve a publicar una tarea de correo electrónico, por lo que los nombres y grupos le permiten monitorizar enlaces en informes de uso y otros flujos de trabajo.
   1. (Opcional) Cambie el nombre del enlace predeterminado. En el campo Nombre del enlace, modifique el texto o haga clic en para seleccionar una etiqueta de combinación normal.
      Nota: Según las restricciones del proveedor de servicios de correo electrónico, este valor no debería superar los 25 bytes o podría truncado.
   2. (Opcional) Categorice los enlaces seleccionando o creando un grupo para asociarlo a varios enlaces.
      Nota: Tenga en cuenta estas notas de implementación para grupos de enlaces:

      • Los nombres de grupo distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, estos son tres nombres de grupo distintos: Social Media, social media, Social media. Si tiene suficiente acceso, puede gestionar nombres de grupos en conflicto o similares en Ajustes generalesVincular grupos de seguimiento.
      • Según las restricciones del proveedor de servicios de correo electrónico, este valor no debería superar los 25 bytes o podría truncado.

      Para asociar un nombre de grupo a un enlace, realice una de estas acciones:

      • Modifique el texto en la columna Grupo. Aunque esta opción asocia el enlace con el grupo introducido, no añade el nombre del grupo como entrada en la página AdministraciónAjustes generalesGrupos de seguimiento de enlaces. Como resultado, el nombre del grupo introducido no se podrá seleccionar posteriormente en la lista de nombres de grupos existentes. Para asociar otros enlaces a este grupo, introduzca el mismo nombre en la columna Grupo.
      • Crear un grupo y asociar el enlace al nuevo grupo. Haga clic en y seleccione la opción Crear un grupo. Introduzca un nombre para el nuevo grupo.
        Nota: Los grupos creados aquí se añaden automáticamente a la lista en la página Vincular grupos de seguimiento en las opciones generales. En la barra de navegación, haga clic en AdministraciónAjustes generales y seleccione Vincular grupos de seguimiento.

        Como resultado, el nombre del grupo que introduzca se podrá seleccionar posteriormente en la lista de grupos existentes. Además, el grupo estará disponible en la lista de grupos en otras tareas.

      • Seleccione un nombre de grupo existente. Haga clic en y seleccione el grupo en la lista.
      • Haga clic en y seleccione una etiqueta de combinación normal para el nombre del grupo. Por ejemplo, se utiliza la etiqueta de combinación "Tipo de producto" para agrupar todas las URL para un tipo de producto. El valor resuelto de la etiqueta de combinación añade el nombre de grupo "Tipo de producto" de los datos del cliente. Seleccione los vínculos y haga clic en Añadir al grupo.
6. (Opcional) Habilite o deshabilite Parámetros predeterminados para añadir los parámetros de consulta URL predeterminados a uno o más enlaces. Cuando el ajuste está habilitado en Ajustes generales, esta opción está habilitada de forma predeterminada.

   Para más información, consulte Default URL Query Parameters en SAS Customer Intelligence 360: Administration Guide.